Apple, Microsoft y Amazon salen al paso de las denuncias de escucha de conversaciones de usuarios

Hay mucha tela que cortar en el tema de la privacidad de usuarios en todo lo que respecta a la red más grande del mundo: Internet. Sobre todo, por aquellos “fallos” que se han descubierto en los diferentes servicios que nos ofrecen las grandes corporaciones como Google, Facebook, Microsoft y Apple.

En días recientes, Apple anunció que su proyecto interno global será suspendido de forma temporal y regresará como parte de una nueva actualización. Este proyecto le permite a la compañía “calificar” los comandos que se intercambian entre su asistente virtual, Siri y los usuarios. 

Apple, Microsoft y Amazon salen al paso de las denuncias de escucha de conversaciones de usuarios

Desde hace unos meses, se viene rumoreando que los empleados de Apple podrían tener acceso al contenido privado de las conversaciones de los usuarios sin que estos supieran, una condición que ha causado muchas molestias entre los usuarios y que en un principio fue negada por la compañía de Cupertino.

Lo mismo ocurrió con los altavoces Echo de Amazon. Se descubrió que los audios grabados eran escuchados por terceros. Pero la compañía dispuso de una opción que permite a las personas autorizar tal acción o no.

Siri, escuchaba tus conversaciones

Apple defendió este proceso alegando que solamente escuchan un 1% de las conversaciones y que, este contenido es escuchado bajo ciertos términos de seguridad, los cuales implican una habitación cerrada y que el contenido debe ser eliminado pocos minutos después de ser escuchado.

La compañía de Cupertino destaca que a pesar de que los empleados tenían acceso a este contenido, no había posibilidad de conocer la procedencia, pues los mismos no se encuentran vinculados a una ID de Apple en específico.

Una actualización futura

Ahora como parte de una reivindicación, Apple ha mencionado que les preguntará a los usuarios si desean contribuir o no con este proyecto, una solicitud que será desplegada como parte de una actualización y que será incluida dentro de las políticas de privacidad de Siri.

Aunque hasta el momento Apple no menciona una fecha específica para la llegada de esta actualización, se espera que esto sea muy pronto.

Apple es una de las compañías que mejor se cuida de estos problemas de seguridad y privacidad, por lo que era de esperarse que la compañía implementará un sistema que los ayude a mejorar a su asistente sin violar la privacidad de sus usuarios.

Microsoft hace lo propio con Skype

Un portal estadounidense ha reportado que la compañía de Bill Gates también ha incurrido lo que han denominado como “espionaje”. Ya que su herramienta de traducción de textos de Skype, que desde 2005 está funcionando en esa plataforma, ha proporcionado información a empresas de terceros, quienes han podido escuchar los audios.

En otras palabras, esas firmas que se encargan de, como aseguran en la política de uso de la aplicación, velar por el correcto funcionamiento de las funciones de audio de Skype, estarían escuchando nuestros comandos de voz y posiblemente las conversaciones de fondo.

Algo realmente preocupante en este y el resto de casos es que no sabemos si se trata de humanos o máquinas las que escuchan estos audios. Ninguna de las empresas especifica tal información.

Al menos Amazon y Apple ahora preguntarán al usuario si quieren que sus conversaciones o comandos de voz sean escuchados.

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